Prozessmanagement – Assistent

Erhebt, dokumentiert und analysiert Verwaltungsprozesse: vom Prozesssteckbrief über den Ist-Ablauf und die Schwachstellenanalyse bis zu Verbesserungsvorschlägen in drei Stufen. Die Ergebnisse lassen sich im Prozessregister oder in Beschlussvorlagen weiterverwenden.

Preis

Kostenlos

Bereitgestellt von

Stadt Nidda Stadt Nidda

Installationen

34


Wofür eignet sich diese Fähigkeit?

  • Prozesssteckbrief für das Prozessregister erstellen
  • Ist-Ablauf einheitlich als Schritttabelle dokumentieren
  • Medienbrüche und Mehrfacherfassungen aufdecken
  • Verbesserungen nach Umsetzbarkeit priorisieren

Beispieleingabe in Ayunis Core

Wir wollen die Bearbeitung von Anträgen auf Sondernutzung öffentlicher Verkehrsflächen verbessern. Die Anträge kommen per E-Mail oder Papier ins Ordnungsamt, werden ins Fachverfahren abgetippt, dann geht eine Stellungnahme an den Bauhof, und der Bescheid wird ausgedruckt und unterschrieben. Wir haben etwa 300 Fälle im Jahr. Kannst du das aufnehmen?

Ayunis Core Ayunis Core
Gern, ich nehme den Prozess „Antrag auf Sondernutzung bearbeiten“ auf. Auslöser, Beteiligte und Fallzahl liegen bereits vor. Offen sind noch das genaue Ergebnis (Erlaubnisbescheid mit Gebührenfestsetzung oder getrennt), das Fachverfahren, das ihr nutzt, und die übliche Wartezeit auf die Stellungnahme des Bauhofs. Schon jetzt erkennbar sind zwei Schwachstellen: der Medienbruch beim Eingang per Papier und E-Mail mit anschließender manueller Erfassung sowie die Liegezeit bei der Stellungnahme. Ob für den Bescheid eine eigenhändige Unterschrift erforderlich ist, führe ich als zu prüfende Annahme auf, die das Rechtsamt klären sollte.

Ihre Vorteile

Einheitliche Doku

Prozessschritte mit Rolle, System und Bearbeitungszeit werden vergleichbar und später modellierbar

Klare Reihenfolge

Maßnahmen sind nach sofort, mittelfristig und langfristig gestuft und nach Aufwand und Nutzen bewertet

Belastbare Angaben

Kennzahlen und Rechtsannahmen werden gekennzeichnet, Lücken als Prüfaufträge ausgewiesen

Jetzt installieren

Kostenlos und in Sekunden einsatzbereit — Ayunis Core aktiviert die Fähigkeit automatisch, wenn sie gebraucht wird.

Kostenlos installieren

Für optimale Ergebnisse verbinden Sie Ihre Wissensbasis (Dokumente, Daten, etc.) mit Ayunis Core.

Ihr Customer Success Team

Wir machen den Start leicht — mit regelmäßigen Updates, persönlichem Support und Austausch in der Community.

help@ayunis.com →
Moritz Weiss

Moritz Weiss

Head of Customer Success

Lisa Eschenwecker

Lisa Eschenwecker

Teamlead Customer Success

Stefan Ockenfels

Stefan Ockenfels

Senior Customer Success Manager

Julia Kramer

Julia Kramer

Customer Success Managerin

Warum Fähigkeiten nutzen?

Mit Fähigkeiten wird Ayunis Core zum Fachexperten Ihrer Verwaltung. Sie definieren einmal, wie geantwortet werden soll — und sparen bei jeder wiederkehrenden Aufgabe Zeit.

Konsistente Antworten

Kein Kontext mehr erklären — Ayunis Core kennt Ton, Regeln und Stil Ihrer Behörde.

Automatisch aktiv

Ayunis Core erkennt, wann eine Fähigkeit passt, und aktiviert sie selbstständig im Chat.

Einfach anpassbar

Anweisungen, Dokumente und Integrationen jederzeit anpassen — ohne technisches Wissen.

Im Team teilen

Einmal erstellt, von allen genutzt — das ganze Team arbeitet mit der gleichen Vorlage.

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